Support 24/7
Apa yang bisa kami bantu?
Temukan jawaban seputar pemesanan tiket, jadwal perjalanan, refund, dan panduan aplikasi Beta Travel.
Ctrl + K
Pemesanan & Tiket
Panduan cara pesan, cek e-ticket, dan reschedule jadwal.
Pembayaran & Refund
Metode pembayaran, konfirmasi otomatis, dan kebijakan refund.
Akun & Keamanan
Lupa password, verifikasi email, dan pengaturan profil.
Pertanyaan Sering Diajukan
Pembatalan dapat dilakukan melalui menu "Pesanan Saya" maksimal 24 jam sebelum keberangkatan. Dana akan dikembalikan (refund) dipotong biaya administrasi 10% dalam waktu 1x24 jam kerja.
Saat ini Beta Travel menerapkan sistem Cashless. Pembayaran bisa dilakukan via Transfer Bank (Virtual Account), E-Wallet (OVO, Dana, GoPay), atau QRIS.
Mobil akan berangkat sesuai jadwal. Jika tertinggal, tiket dianggap hangus. Hubungi CS maksimal 30 menit sebelum jadwal untuk opsi reschedule (jika tersedia).
Masih butuh bantuan?
Tim support kami siap membantu Anda setiap hari (08:00 - 17:00 WITA)