Selamat datang di Beta Travel! Syarat & Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform teknologi, situs web, konten, dan layanan (secara kolektif disebut "Platform") yang disediakan oleh Beta Travel.
Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Mohon baca dokumen ini dengan saksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda.
1 Definisi
- Platform: Merujuk pada situs web `betatravel.com`, aplikasi seluler, dan layanan terkait yang dikelola oleh Beta Travel untuk menghubungkan Pengguna Penumpang dengan Mitra Driver.
- Pengguna Penumpang (Anda): Setiap individu yang menggunakan Platform untuk mencari, memesan, dan menggunakan layanan transportasi yang ditawarkan oleh Mitra Driver.
- Mitra Driver: Pihak ketiga independen, baik perorangan maupun badan usaha, yang menyediakan layanan transportasi darat (travel atau charter) dan menggunakan Platform untuk menawarkan layanannya.
- Layanan: Jasa transportasi yang disediakan secara langsung oleh Mitra Driver kepada Pengguna Penumpang.
2 Peran Beta Travel
PENTING: Disclaimer Marketplace
Beta Travel adalah perusahaan teknologi yang menyediakan platform sebagai pasar (marketplace) online. Kami tidak menyediakan layanan transportasi, tidak berfungsi sebagai operator, dan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Mitra Driver.
Peran kami terbatas pada:
- Menyediakan platform untuk Mitra Driver mempublikasikan layanan mereka.
- Memfasilitasi Pengguna Penumpang untuk menemukan dan terhubung dengan Mitra Driver.
- Menyediakan sistem untuk ulasan dan peringkat guna menjaga kualitas dan kepercayaan.
*Kontrak untuk penyediaan Layanan transportasi adalah langsung antara Anda (Pengguna Penumpang) dan Mitra Driver.
3 Ketentuan untuk Pengguna Penumpang
3.1. Pendaftaran Akun
- Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk membuat akun.
- Bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun dan password.
- Informasi pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
3.2. Pembayaran
- Biaya Layanan ditentukan sepenuhnya oleh Mitra Driver.
- Pembayaran Langsung: Pembayaran dilakukan langsung kepada Mitra Driver (Tunai/Transfer). Beta Travel tidak menahan dana perjalanan.
3.3. Kewajiban & Perilaku
- Wajib memberikan info jumlah penumpang dan barang yang akurat.
- Menjaga perilaku sopan dan mematuhi hukum selama perjalanan.
- Bertanggung jawab atas kerusakan kendaraan yang disebabkan oleh kelalaian Anda.
4 Ketentuan untuk Mitra Driver
Ketentuan khusus diatur dalam Perjanjian Kemitraan Driver. Secara umum, Mitra Driver wajib:
Dokumen Sah
Menyediakan data diri & kendaraan yang valid.
Kondisi Kendaraan
Menjaga kendaraan layak jalan, aman, & bersih.
Profesional
Memberikan pelayanan aman & ramah.
Kepatuhan Hukum
Mematuhi rambu & aturan lalu lintas.
5 Pembatasan Tanggung Jawab
Karena Beta Travel bukan penyedia layanan transportasi, kami TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:
- Kecelakaan, cedera, atau kerusakan properti selama perjalanan.
- Kualitas, keamanan, atau legalitas layanan Mitra Driver.
- Sengketa antara Penumpang dan Driver (pembayaran, jadwal, dll).
Kami mendorong penyelesaian sengketa secara damai. Beta Travel dapat memberikan informasi pendukung jika diwajibkan oleh hukum.
6 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di Platform (nama, logo, desain, kode) adalah milik Beta Travel dan dilindungi undang-undang hak cipta. Dilarang menyalin atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
7 Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi via email atau aplikasi. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
8 Hukum & Kontak
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Ada Pertanyaan?
Jika Anda ragu mengenai poin-poin di atas, tim legal kami siap membantu.